Uit eigen beweging
AlgemeenEen paar weken geleden kocht ik een M.2 WD Green SSD met een levertijd van 2-3 werkdagen. Dit werd uiteindelijk een Kingston SSD omdat ik twee weken zat te wachten.
VerzendingNa twee weken wachten was mijn WD Green SSD nog steeds niet aangekomen. Op de bestelpagina stond dat dit maar 2-3 werkdagen zou duren. Toen ik een werkneemster hier op aansprak was de SSD blijkbaar nog niet eens besteld bij de fabrikant. Toen besloot ik een Kingston SSD als alternatief te kopen. Deze kreeg ik de dag daarna meteen binnen.
KlantenserviceIk gebruikte de chat als contactmiddel. Na een halfuur wachten werd ik geholpen en kreeg ik te horen dat "de levertijd was verstreken". Ik stelde een alternatieve SSD voor. Deze was 90 cent duurder (alhoewel hij 2 euro goedkoper was twee dagen daarvoor). Ik kreeg toen een betaalverzoek om de 90 eurocent over te maken. De dag daarna kreeg ik de Kingston SSD binnen die het prima doet.
Rapporteer/u/131363/crop5caef87c8f229_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.
Helaas kunnen we uw ordergegevens niet achterhalen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar rene.jansen@azerty.nl, zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
René Jansen
