Azerty

Ik maak kans op een prijs

Over het algemeen ben ik zeer tevreden met Azerty en ik heb er ook al eerdere ervaringen mee gehad. Maar deze keer was mij wel het een en ander opgevallen waar ik in de toekomst meer rekening mee zal gaan houden.
De prijs van sommige producten verandert sterk. Dit kan komen omdat het aanbod van deze producten schaarser werd, maar de verandering was wel ruim 100 euro binnen een tijd van drie werkdagen. Verder is er verschil tussen de prijzen die op Tweakers staan en de prijzen die Azerty zelf hanteerd.
Gewoon opletten tijdens bestellen, maar de producten die geleverd worden zijn wel erg goed.

Mijn bestelling met een levertijd van 2-3 werkdagen liep uit, dit werd een volledige week (5 werkdagen + 2 dagen weekend + 1 dag onderweg) en hiervan werd ik niet op de hoogte gehouden. Via de website kon ik zien dat 1 van mijn producten nog niet aanwezig was, maar volgens de website was dit product nog steeds al die tijd binnen 2-3 werkdagen te leveren. Er was geen verklaring waarom het langer op zich liet wachten of hoe lang het nog ging duren.
De producten zelf waren goed verpakt, zodat de kans op beschadiging erg klein was.

Voorafgaand aan de bestelling en na de levering heb ik contact gehad met de klantenservice. Ze waren erg attent en konden mij goed helpen. Niet alleen dat, maar ze gaven ook uitleg waarom sommige dingen nu anders liepen (bijvoorbeeld toelichting op de beperkte beschikbaarheid van de RX 580 door de cryptocurrency miners).
Ook reageerden ze snel op emails en gaven alternatieven.