Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk heb gisteren een bestelling geplaatst van de DJI spark. Proces verliep heel makkelijk en kreeg ook product tips die handig waren bij mijn aankoop, hier ook gebruik van gemaakt. Een product van mijn bestelling was niet voorradig en hier kreeg ik dezelfde avond nog een mail over waarin uitgelegd stond hoe dat kon. Bepaalde waardering naar de klant op een persoonlijke manier, slimme marketing techniek, is net dat beetje extra ten opzichte van de concurrenten👍🏼
VerzendingProduct om 14:00 besteld, 'Smorgensvroeg om 09:30 geleverd. Helemaal niets op aan te merken!
KlantenserviceGoede persoonlijke benadering door de klant nog een mail te sturen over een product dat niet voorradig was en later geleverd werd. Hierdoor krijgt de klant een gevoel van waardering.