ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Door middel van online bankieren snel kunnen betalen. De webshop zelf is ook overzichtelijk en de prijs kwam overeen met het betaalde bedrag.

Het product werd zonder andere doos er omheen verstuurd, dus de doos van het product zelf.

Helaas kreeg mijn bestelde monitor al op dezelfde dag last van defecte pixels. Iets waar Alternate niets aan kan doen natuurlijk. op 18 om 21:00 juni een RMA aangevraagd en op 21 juni de RMA papieren gekregen. Door een vakantie heb ik de RMA op 27 juni verstuurd. Deze is op 28 juni ontvangen. Vrijdag 30 juni met de klantenservice gebeld en die gaf aan dat die verwachtte dat ik maandag en uiterlijk dinsdag wel iets zou horen. Helaas geen reactie. Vandaag, een week na ontvangst weer gebeld en het product is nog niet eens ingescand. Ze gingen proberen vandaag het te regelen, maar het kon ook morgen worden. Wat dus betekend dat ik nog een weekend zonder mijn monitor van ~900 euro zit. Ze hebben het vast heel druk, en de mensen die ik aan de telefoon had gesproken deden goed hun werk, maar dat zoiets zo lang moet duren vindt ik wel erg vervelend.