/u/112490/crop5821eafeac2b9_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenOver het algemeen een overzichtelijke winkel, alhoewel ik alle duizenden extra domeinnamen niet geheel handig vind.
VerzendingVerzending ging snel, zoals je tegenwoordig kan verwachten, maar de producten kunnen soms wel iets beter verpakt worden. Bijvoorbeeld dat het product niet alle kanten op kan schuiven in de verpakking.
KlantenserviceHelaas ben ik hier totaal niet over te spreken. Ze hebben als slogan dan wel 'alles voor een glimlach', maar volgens mij is het de directie die met een glimlach zit, en niet de consument zelf. Ik heb al op diverse manieren geprobeerd mijn geld retour te krijgen voor een niet deugdelijk product (elke keer weer hetzelfde probleem). Ze luisteren echter helemaal niet naar de consument, het enige dat ze willen doen is hun eigen beleid volgen. De maat is ook een keer vol, maar blijkbaar zien ze dat bij Coolblue toch even anders. Ik zal hier dan ook niet snel weer wat bestellen.
Rapporteer/u/142232/12211221121212.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Phyxion,
Enorm bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze review te schrijven. Wel balen dat je niet goed bent geholpen bij het terugstorten van jouw betaling. Helaas kunnen we vanaf dit punt niet echt de diepte ingaan, aangezien we de zaak niet voor ons hebben. Zou je wellicht het ordernummer naar geenglimlach@coolblue.nl kunnen toesturen? We kijken dan graag met je mee of we hierin nog iets voor je kunnen betekenen.
Groeten,
Coolblue
