Coolblue.nl

Uit eigen beweging

De website maakt het eenvoudig producten te bekijken en te vergelijken. Zoeken is eenvoudig en goed. Plus- en minpunten worden bij elk product getoond en ook de reviews zijn goed om te lezen. De klantenservice van CoolBlue is ontzettend goed en professioneel.

De verzending is zoals altijd goed genoeg. Het blijft PostNL, het blijft afwachten hoe laat de bezorger langskomt, maar het gaat doorgaans vlot en goed. De verzending van CoolBlue is in ieder geval goed verpakt en tijdig verzonden.

Vooral de aftersales is prettig. Ze vragen of je tevreden bent via mail en reageren (weet ik van eerdere bestellingen) als dat niet het geval is adequaat. Service zoals het hoort. Veel winkels kunnen hier een voorbeeld aan nemen.