Algemeen:
5 van 5 sterren
Verzending:
5 van 5 sterren
Klantenservice:
5 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenGoed geholpen! Als noorderling wilde ik in de winkel mijn bestelling ophalen, echter de web & winkelvoorraad bleek op. Vervolgens online besteld, zodat ik bij nieuwe voorraad per post mijn koptelefoon zou ontvangen.
Een half uurtje na het bestellen wordt ik door Hofma gebeld dat de er bij de levering van die dag wat extra koptelefoons geleverd waren. Vervolgens de vraag of ik alsnog naar de winkel wil komen of dat ze 'm (kosteloos) opsturen. Zulke pro-activiteit zie ik niet vaak meer. Goed bezig mannen!
Een webshop die je ook gewoon kan bellen. Volgens mij hebben ze daar in Drachten plezier in hun werk!
Rapporteer