Ik ben in de winkel in Kampen geweest omdat mijn acculader van mijn laptop kapot was. Daar ben ik vriendelijk en redelijk snel geholpen door aardig en vakkundig personeel. (niet van dat mediamarktpersoneel dat nergens verstand van heeft) Ze hebben ook een eigen assemblage- en reparatieafdeling.
KlantenserviceHelaas deed mijn acculader na 8 maanden niks meer (kabelbreuk) Ik heb contact opgenomen en mocht naar de winkel komen. Daar ben ik vriendelijk en redelijk snel geholpen. Helaas geven ze nooit garantie op de acculader en waren er sporen van gebruikersschade, maar ze konden me wel een nieuwe leveren voor 25 euro ipv de gebruikelijke 60. Ook maar direct gratis een nieuwe kabel erbij, een kortingsbon van 2.50 euro en meteen goed en duidelijk advies hoe ik de adapter moet transporteren.
Al met al toch tevreden voor de snelle oplossing (volgens de site zat er 2 weken levertijd op de lader) De Klantenservice is te bereiken via twitter, facebook en whatsapp. Via whatsapp kan het wel eventjes duren voor je reactie hebt helaas.
Rapporteer:strip_exif()/u/252906/crop5f5a9fec3f761_cropped.gif?f=usericonsmall){kind=small}
Dank voor uw review.
Zodra Whatsapp een fatsoenlijk werkende API heeft zullen we hem integreren in onze helpdesk software, zodat reageren sneller gaat, nu is het een zelfstandig medium op zich en het toestel is alleen tijdens kantooruren beschikbaar, dus dan duurt reageren soms inderdaad helaas wat langer 
.
Met vriendelijke groet,
Gerben Bouwhuis
Laptop Plus BV