Azerty

Goedemorgen,

Bedankt voor uw feedback en daarbij onze excuses voor het ongemak. Door middel van uw feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.

In onze mail conversatie heb ik aangeven dat het product wel degelijk in de doos is gestopt, ons magazijn heeft dit gecheckt via onze camerabeelden die beschikbaar zijn.
Uiteraard betreuren wij het dan ook dat het product bij aankomst niet in de doos zit.

Omdat we nu niet weten waar het exact mis is gegaan is er uit coulance korting aangeboden op een nieuw exemplaar. Via de mail reageert u een stuk positiever over deze oplossing, maar hier op tweakers lijkt dit helaas anders te zijn.

Nogmaals excuses voor het ongemak maar wij zien dit als een hele nette oplossing.

Met vriendelijke groet,

René Jansen