Megekko

De bestelling plaatsen ging prima, maar de informatie op de bestelpagina over EAN bleek later onjuist.

Notitie geplaatst bij de bestelling, specifiek vragend of het EAN van het product klopte i.v.m. een promotie. Geen reactie gehad, product werd verzonden maar het bleek dus een ander EAN te hebben. De verpakking was dan wel weer leuk, maar daar heb ik weinig aan.

Eerste contact was goed, men leek bereid te helpen en vond het heel vervelend. Later meende men dat het probleem lag aan de toeleverancier en aan mij, de klant. (en er waren ook nog problemen met een mailserver)
Dat zij een notitie negeren bij een order en zich daar voor zouden kunnen verontschuldigen kwam echter niet bij ze op, het afschuiven op alle andere betrokkenen vind ik niet erg klantvriendelijk. Ik ben dus zeker niet van plan hier nog iets aan te schaffen.