Beste Robin,
Allereerst onze oprechte excuses voor de fouten die aan onze kant gemaakt zijn. Dit is niet wat je mag verwachten.
We snappen dat je met de ervaring van de eerste bestelling niet stond te springen om nogmaals de koop aan te gaan. Als dit vervolgens ook nog eens verkeerd uitpakt, dan snappen we dat je er helemaal klaar mee bent.
Jammer om te vernemen dat je niet akkoord gaat met de € 30,- korting, maar dat is natuurlijk je goed recht als je het er niet mee eens bent.
Helaas kunnen we echter niet meer voor je betekenen dan eerder getracht. We snappen dat je in de toekomst liever voor een ander kiest. Mochten wij toch nog iets voor je kunnen betekenen, dan horen we het natuurlijk graag.
Groeten,
Coolblue