ALTERNATE.nl

Overzichtelijke webshop, snelle levering en alles is uitstekend verpakt. Het gaat echter fout op het gebied van service en communicatie. Nadat ik aangaf dat mijn ontvangen schijf niet in orde was heb ik ruim twee weken moeten wachten voordat ik een nieuw/ander exemplaar toegestuurd kreeg. Niet ideaal als je RAID array in degraded mode zit...

Ik had in mijn serviceverzoek aangegeven dat ik graag z.s.m. een ander merk schijf wilde ontvangen met bijbetaling aan mijn kant (de zogenoemde laatste Seagate ellende druppel)
De defecte schijf moest echter per-see door hen eerst getest worden (2 dagen oud) en ik heb uiteindelijk ruim twee weken zonder schijf gezeten. Tevens geen enkele terugkoppeling van de test resultaten of status updates mogen ontvangen, op de verzendbevestiging twee weken later na.

Naar smaakje bij de hele afhandeling, heb besloten om hier niets meer te bestellen.

Er wordt slechts sporadisch op servicevraag emails geantwoord, dit verraste mij. Het antwoord wat je krijgt is een one-liner