DJI drone besteld; bij het afrekenen werd de optie "care plan" (een soort uitgebreide garantie tegen vallen, stoten of verliezen) geadviseerd. Deze er dus bijgekocht. Nadat de drone werd geleverd hier niets meer over gehoord. Vroeg me af of ik niet iets daarvan op papier zou moeten krijgen, dus de klantenservice gevraagd; deze vertellen doodleuk dat het careplan niet geldig is voor drone's! Was ik er dus zelf niet achteraan gegaan had ik betaald voor iets wat niet geldig is!... slecht!
Ik had vantevoren veel meer verwacht van dit bedrijf...
Voor 22.00 besteld op vrijdag; zou dus op zaterdag geleverd worden volgens de website... uiteindelijk werd dit pas dinsdag...
KlantenserviceGeven aan dat het geld van careplan binnen 4 dagen terug gestort zou worden; na 8 dagen nog steeds geen terugstorting ontvangen...
Rapporteer