FK heeft een Belgische website met een Belgisch telefoonnummer en een winkel in België (Turnhout). Dan verwacht je toch dat je een product kan terugsturen naar... NOT ! enkel naar Nederland. Vermits onze Belgische pakjesdiensten nogal prijzig zijn, heb ik gevraagd aan FK of terugsturen naar België niet kon. Het vorige is al erg, maar ik krijg een steriel antwoord vanuit Nederland dat dit niet kan en dat dit ook DUIDELIJK vermeld staat op hun website, zodat ik dit kon weten voor ik mijn aankoop deed. Van dergelijke antwoorden begin ik als commercieel te huiveren: empathie = 0. Ik meld mijn ongenoegen en wonder boven wonder : ik krijg op de koop toe een mailtje om te vragen of ik een review over FK wil geven. Bij deze, met plezier gedaan. Was wel mijn laatste aankoop bij FK.
KlantenserviceFK heeft een Belgische website met een Belgisch telefoonnummer en een winkel in België (Turnhout). Dan verwacht je toch dat je een product kan terugsturen naar... NOT ! enkel naar Nederland. Vermits onze Belgische pakjesdiensten nogal prijzig zijn, heb ik gevraagd aan FK of terugsturen naar België niet kon. Het vorige is al erg, maar ik krijg een steriel antwoord vanuit Nederland dat dit niet kan en dat dit ook DUIDELIJK vermeld staat op hun website, zodat ik dit kon weten voor ik mijn aankoop deed. Van dergelijke antwoorden begin ik als commercieel te huiveren: empathie = 0. Ik meld mijn ongenoegen en wonder boven wonder : ik krijg op de koop toe een mailtje om te vragen of ik een review over FK wil geven. Bij deze, met plezier gedaan. Was wel mijn laatste aankoop bij FK.
Rapporteer