Coolblue.nl

Beste Chrisz,

Allereerst willen wij jou bedanken dat je de tijd genomen hebt om een review te plaatsen en ons te voorzien van feedback. Wat ontzettend naar om te lezen dat je zo lang moet wachten op jouw laptop terwijl deze gerepareerd is. Als het probleem dan toch niet opgelost blijkt te zijn, is dit erg frustrerend. Wij willen onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak. Dit is niet de service die jij van ons verwachten mag. Zoals je zelf al benoemt is het inderdaad gebruikelijk dat onze reparateurs 2 tot 3 weken de tijd hebben om jouw product weer in orde te maken. 4 tot 5 weken is dan uitzonderlijk lang. Wij kunnen ons helemaal voorstellen dat jij jouw laptop ondertussen in goede orde terug wilt hebben. Zou je zo vriendelijk willen zijn ons jouw ordernummer toe te sturen in een e-mail naar geenglimlach@coolblue.nl? Dan kijken wij graag met jou mee.

Groeten,
Coolblue