Azerty

Zelf heb ik altijd bij alternate.nl mijn producten besteld. Echter hadden zij het product dat ik wilde hebben (Asus GTX 1070 8GB OC) niet op voorraad, en na 2 slechte ervaringen heb ik besloten om mijn product bij een ander te halen. Als snel kwam ik uit bij Azerty.nl.

Ik had hier al veel positieve verhalen van gehoord. Eenmaal op de website was het gemakkelijk om mijn gewenste producten te vinden. Al snel had ik het product in mijn wikkelmandje en vond ik mezelf op de betaal pagina. Hier kwam ik er achter dat ik de reader van de bank niet bij had. Maar gelukkig hadden zij een betaal optie via PayPal.

Ik werd netjes op de hoogte gehouden van mijn bestelling en betaling. Het product was om 14:43 besteld en om 17:06 op de zelfde dag nog verzonden.

Kortom, Goede website, Meer dan voldoende betaal opties en een super verzend tijd.

Zodra ik het product had besteld a 14:43 werd en netjes door gegeven dat ze het product zo spoedig mogelijk zouden versturen. Om 17:06 had ik al een mail binnen dat het product was verstuurd. GEWELDIG!

Helaas had PostNL een fout gemaakt waardoor ik het product na 5 dagen pas in huis had. Hier kan Azerty natuurlijk niets aan doen.

Zodra ik het product eenmaal binnen had, zag ik dat deze goed was verpakt, overal netjes verpakking materiaal omheen.

Al met al, Goed op de hoogte gehouden, Goed verpakt. Al met al een goede ervaring.

Zodra ik mijn product binnen had (Asus GTX 1070 8GB OC) direct geïnstalleerd.

Echter bleef deze crashen. Naar meerdere oplossingen geprobeerd te hebben, uit pure wanhoop maar naar de verschillende forum's gegaan en gevraagd om advies. Hier waren de verschillende gebruikers helaas niet in staat mij te helpen met het probleem.

Vervolgens heb ik contact opgenomen met de Azerty klantenservice. Zij hebben mij netjes en vriendelijk te woord gestaan. En hebben mij tevens verzocht om het product te retourneren. De volgende dag heb ik dat dan ook gedaan. Na 2 dagen netjes te horen gekregen dat mijn product was ontvangen en dat ze deze in behandeling zouden nemen.

Na 3 dagen kreeg ik weer netjes een mailtje dat het product inderdaad kapot was en een vervangend product was besteld. Nog 3 dagen later was het vervangend product verzonden. De volgende dag had ik deze netjes in huis.
Natuurlijk direct geïnstalleerd en dit maal werkte hij perfect.

Al met al, een super ervaring met de klanten service van Azerty. Ik heb nog nooit zo moeiteloos en snel een vervangend product gekregen. GEWELDIG.

Volgende producten zullen dan ook weer bij Azerty worden besteld!