Belsimpel

Het voorraad beheer is zeer slecht. Online shop geeft aan dat goederen op voorraad zijn, terwijl men weet dat het niet waar is.
Dat wordt alleen om mensen te verleiden om iets te kopen, met adverteren dat het de volgende dag wordt geleverd. Dat is bewuste misleiding.

Mijn Gear S3 stond zaterdag op voorraad. Gebeld om te checken. Daarna besteld, ik zou hem zondag al krijgen (zondag levering lijkt leuk). Keurig.
Helaas, alles liep anders. In de bevestigingsmail stond al verontrustend dat de S3 maandag zou worden geleverd. Gebeld, waar heel aardig werd uitgelegd dat het een technische storing was in het voorraad systeem. In de winkels lag hij wel op voorraad.
Ik mocht hem daar echter niet ophalen, omdat mijn bestelling al aan een andere S3 was gekoppeld. . . .? Maandag gebeld, omdat de S3 weer online op voorraad stond.
Nee, ze hadden hem natuurlijk niet echt op voorraad, maar hij zou vandaag zeker komen, dus ze hadden online alvast gezet dat hij op voorraad was (keiharde leugen).
Ik zou de zelfde dag een mail krijgen dat hij dinsdag bij mij bezorgd werd. Maandag avond gebeld, nadat ik een email kreeg dat de S3 nu rond donderdag werd verwacht bij BelSimpel.
Een regeling, omdat mijn geld al bij Belsimpel staat en ik een S3 uit de winkel kan krijgen was niet mogelijk.
Bellen met een winkel of zij de S3 vasthouden zodat ik er zeker van ben als ik hem in GRONINGEN op haal, was niet mogelijk
Afijn, stort mijn geld maar terug. zoek het maar uit met je vage uitvluchten en leugentjes om klanten te trekken. Zo raak je klanten kwijt.

De S3 Frontier is nooit verzonden, BelSimpel heeft een zeer slecht voorraad beheer. Tevens liegen ze daarover en spelden klanten onzin verhalen op de mouw.

Tja, wat kan ik zeggen. Het personeel staat je zeer vriendelijk te woord. Ze begrijpen heus wel dat je klanten met problemen opzadelt door niet te leveren. Maar zij kunnen er weinig aan doen, En wij als klant blijven altijd achter met de narigheid. Een oplossende tegemoetkoming, zoals bijvoorbeeld de winkelvoorraad gebruiken om naar de klant te sturen, of contact opnemen met de winkel, wilde men niet aan.
edit:
Dag later werd ik gebeld. Ze kunnen helaas niets doen, maar men vond het heel vervelend dat ik deze ervaring had. De webside hebben ze nu weer netjes aangepast naar 2 to 4 dagen wacht tijd voor levering. Tevens was het geld de volgende dag weer op mijn rekening gestort. Dat is dan weer wel goed.