Coolblue.nl

Hey,

Bedankt voor het invullen van een review. Vervelend om te horen dat de bezorging niet is gegaan zoals wij dat samen hadden afgesproken. Dat vinden wij écht heel vervelend om te horen en daar willen wij onze excuses voor aanbieden. Wat betreft jouw passage met betrekking tot terugbetaling, willen wij je vertellen dat dat natuurlijk niet is hoe dit in z'n werk gaat. Op het moment dat je een bestelling annuleert die bezorgd moet worden door Dynalogic, vragen wij het apparaat inderdaad van hen terug. Op het moment dat dit binnen is, storten wij jouw aankoopbedrag terug. Uiteraard houden wij ons wel netjes aan de wettelijke termijnen en zorgen wij ervoor dat jouw aankoopbedrag netjes binnen twee weken weer op jouw rekening staat. Echter, op het moment dat wij jouw product eerder binnen hebben, staat dit binnen drie werkdagen alweer op jouw rekening. Wij willen dit toch heel graag voor je controleren. Om dat te kunnen doen, willen wij je vragen om jouw ordernummer of e-mailadres en begeleidend verhaal op te sturen naar geenglimlach@coolblue.nl. Wij gaan dan meteen voor je aan de slag. We hopen gauw van je te horen.

Met vriendelijke groet,
Coolblue