Coolblue.nl

Beste Hugosch,

Bedankt voor jouw review en natuurlijk voor de tijd die je hebt genomen om ons te voorzien van feedback. Wat ontzettend naar dat jouw bestelling zo enorm vertraagd is geweest. Door leveringsproblemen van de bezorgdiensten zijn er vele pakketten vertraagd, wat natuurlijk ook invloed heeft op onze reactietijd, op alle kanalen waar we op te bereiken zijn. Duizendmaal excuses voor het ongemak in deze situatie. We kunnen echt goed begrijpen dat je teleurgesteld bent, en dat je het vertrouwen bent verloren. Wij balen ook enorm van deze situatie, maar we nemen jouw feedback zeker mee om onze processen voor in de toekomst te kunnen verbeteren. Mocht je nog verdere vragen hebben, of ons feedback willen geven, kun je een e-mail sturen naar het volgende e-mailadres: geenglimlach@coolblue.nl.

Groeten,
Coolblue