Coolblue.nl

Beste meneer/mevrouw,

Wat ontzettend balen dat uw bestelling nog steeds niet is geleverd. Normaliter kunt u zeker verwachten dat een geplaatste bestelling direct de volgende dag wordt geleverd. Echter hebben wij een aantal dagen enorme drukte ervaren als gevolg van storingen bij verschillende koerierdiensten. Onze klantenservice medewerkers kunnen inderdaad alleen uitgaan van de informatie dat wordt verstrekt via de Track & Trace code. Wij kunnen helaas geen nieuwe afleverafspraken inplannen omdat de koerier dit inplant voor hun bezorgers.

Voor nu kunnen wij u alleen adviseren om de Track & Trace code in de gaten te houden. Alle koerierdiensten doen onwijs hun best om alle vertragingen in te halen zodat wij binnenkort wel weer een snelle levering kunnen bieden.

Mocht je nog andere vragen hebben, dan horen wij het graag.

Met vriendelijke groet,

Coolblue