Ben al jaren klant geweest bij Alternate en eigenlijk nooit iets te klagen gehad, maar deze keer ging het heel erg mis!
VerzendingLevering was niets op aan te merken
KlantenserviceAOC Agon AG352UCG monitor gekocht, ontvangen en aangesloten. Na een dag gebruik maakte de monitor ineens een keihard "fart" geluid en viel het beeld intermitterend uit.
De monitor is toen direct teruggestuurd en onderzocht door de TD van Alternate. Niets aan de hand was de conclusie .....
Toen ik aangaf gebruik te willen maken van mijn retourrecht in het kader van de Wet Kopen op Afstand en de koop te willen ontbinden zat er opeens een krasje op de monitor waardoor de MONITOR NIET MEER ALS NIEUW VERKOCHT KON WORDEN !! Oftewel retour ontvangen monitoren die defecten vertonen worden dus blijkbaar als nieuw verkocht !
Ik heb 10% van de waarde moeten inleveren vanwege een vermeend krasje niet door mij veroorzaakt en heb daarna weken op mijn geld moeten wachten.
Ik lees overigens in meerdere reviews dat er zoals ook in mijn geval plotseling beschadigingen geconstateerd worden als men een zending wil retourneren.
Nooit meer Alternate voor mij !!!
Rapporteer