BCC

Bestelling redelijk moeilijk te plaatsen, was een aanbieding op een bepaalde dag. Betalings via Ideal stroef.

Het bestelde produkt kon alleen maar afgehaald worden in een filiaal, in dit geval Cuijk. Omdat een mail van dit filiaal uit bleef, gebeld met BCC (kan niet rechtstreekd naar Filiaal, mede omdat het ordernummer niet bekend was op de website. Reactie van Bcc op de vraag om informatie "wacht maar even af". Na 5 dagen nogmaals gebeld, verbinding werd verbroken wegens grote drukte. Naar fiiliaal Cuijk gereden daar werd het probleem snel en adequaat opgelost!

Telefonisch erg moeilijk te bereiken Gemakzuchtig in het antwoord. Het probleem komt uiteindelijk bij het filiaal terecht, deze lost dit zeer correct op, wel genoodzaakt om kilometers te rijden om dit filiaal te bezoeken omdat dit niet telefonisch bereikt kan worden.