Megekko

Beste prijs en artikel die ik nodig had was op voorraad en snel verzonden. Door een probleem met de website kon ik m'n BTW nummer niet ingeven, dus maakte ik een melding in het opmerkingen vak, met de vraag dit aan te passen op de factuur. Helaas komt de factuur toch toe zonder BTW nummer. Na wat heen en weer gemail is men ook niet bereid om dit aan te passen, met redenen gaande van automatische verwerking tot verbod door de wetgever.

Postnl heeft dit weer goed en snel gedaan.

Zie mijn toelichting bij algemeen. Op de klantendienst verstond de eerste persoon niet waarover het ging, de tweede stuurde me met een kluitje in het riet. Voelde voor mij vooral aan als onwil om alsnog te zorgen dat ik een factuur kreeg met de correcte gegevens.