Azerty

Recent een serviceaanvraag ingediend voor reparatie van een kapotte voeding. De voeding opgestuurd en de verzendkosten teruggekregen (echt top dat ze dat nog doen!). De voeding mochten ze helaas niet zelf repareren en stuurden ze daarom door naar de leverancier/reparateur. Als er na 4 weken geen update was ontvangen moest ik contact opnemen. Na 4 weken radiostilte contact op genomen, en ze vertelden dat de leverancier geen duidelijkheid kon geven over hoe lang het nog zou duren. Toen hebben ze mij uit service een uitstekende vervanging gratis aangeboden! Onwijs tevreden met de geweldige service!

Levering via PostNL, en inderdaad direct de dag erop aangekomen. Ze sturen bij verzending gelijk de track and trace code via de mail naar je toe, zodat je het pakket kunt volgen. Uitstekend verpakt en heel aangekomen.

Hele snelle en uitgebreide reactie op vragen, soms hoefde je maar een half uur te wachten op antwoord. Anders gewoon de dag erop. Ze laten je in ieder geval niet een week in de wacht staan, wat ik gewend ben van andere bedrijven. Verder ontzettend vriendelijk en begripvol.