Azerty

Overzichtelijke website, goede zoek & filter functie, duidelijke indicatie van de te verwachten levertijden (en hoeveel stuks er nog op voorraad zijn), en prima hulp van hun klantenservice bij mijn bestelling.

Zoals de website aangaf, kreeg ik dezelfde dag nog een track & trace code, en werd het pakket netjes de volgende dag geleverd.

Mijn oude grafische kaart ging kapot en ik zocht een nieuwe die nog geschikt was voor mijn 3 jaar oude moederbord. De twee vervangende kaarten die ik in gedachten had, stonden op hun website als "levertijd meer dan 10 dagen". Dus ik stuurde een mailtje om meer info daarover te vragen. Ik kreeg binnen een uur antwoord dat ze een aanvraag bij de leverancier hadden gedaan voor meer info, maar daarnaast werden mij ook enkele alternatieven geboden die wel in voorraad waren en dus direkt geleverd konden worden. Ook mijn tweede mailtje met een vervolg vraag daarover, werd binnen een uur beantwoord. Dus ik kon direkt een goed alternatief uitzoeken en bestellen.
(enkele dagen later kreeg ik ook nog een mail met het antwoord van de leverancier, maar dat had ik toen al niet meer nodig).