Coolblue.nl

1.5 jaar geleden een Kingston headset besteld welke 3 weken geleden de geest gaf. Nadat ik de RMA procedure op de site had gevolgd kreeg ik een 3S code toegestuurd per mail, zodat ik kostenloos!!! de headset terug kon sturen.

Daar kunnen andere bedrijven nog een puntje aan zuigen. Op 1 mei is de headset ontvangen door Coolblue. Na analyse van expert dezelfde dag naar een reparateur gestuurd. Na 2 weken netjes een update dat de headset niet gerepareerd kon worden om vervolgens op 18 mei een nieuw exemplaar te ontvangen. Top service

De bestelling van mijn headset was 1.5 jaar geleden op een oud adres gedaan. Mijn gerepareerde product was dan ook enkel terug te vinden onder dit oude adres, dit terwijl ik gewoon een order nummer had. Helaas zonder na te vragen of dit nog het juiste adres was, werd het ook daarheen gestuurd. Gelukkig wonen mijn schoonouders op mijn adres, maar is niet helemaal handig

Goed beschikbaar, altijd vriendelijk en zetten wat mij betreft die stap extra om mensen blij te maken.

Daar word ik blij van