Soms bestel ik wel eens wat via Cameratools maar helaas is het altijd mis. vaak word er niet aan de belofte gehouden van voor 23:59 (eerder 16:00 uur) besteld en volgende dag in huis.
Ook ben ik er wel eens geweest voor een reparatie, dit duurde 6 weken voordat dit gemaakt was aangezien ik er in week 3 had gebeld of die er al weer was en ze waren het gewoon vergeten op te sturen.. Ik raad iedereen aan om het elders te bestellen zoals Kamera express of cameranu.nl
Edit: Ben na het plaatsen de review even gebeld door Cameratools en vervolgens hadden ze het een en ander uitgelegd. Bij hun was er een melding gemaakt dat het gewoon op de dag bezorgt was om 20:15 , helaas is dat gewoon niet waar aangezien ik beneden bij de voor deur zat te wachten tot 22:35. Ook hoorde ik blijkbaar mailtjes te krijgen met een Track en trace code vanuit de transporteur die ik niet heb gekregen.. Dit zijn dus dan ook punten voor de transporteur ipv Cameratools.
Cameratools heeft hun excuses aangeboden maar helaas zal ik niet snel hier op nieuw iets bestellen mede door het reparatie verhaal van hier boven.
Soms bestel ik wel eens wat via Cameratools maar helaas is het altijd mis. Nooit word er aan de belofte gehouden van voor 23:59 besteld en volgende dag in huis.
KlantenserviceVergeten je product te repareren nadat je er meerdere keren over heb gebeld. Ook staan ze in de winkel vaak maar een beetje te praten met elkaar Ipv dat ze je helpen aan de balie.
Edit: Ze hebben netjes hun excuses aangeboden dus heb ik de beoordeling aangepast naar een voldoende.
Ze hebben nog wel wat aandachts- puntjes voor de service in de winkel dus daar laat ik het zo maar even bij.
Beste Pim, onze excuses voor het ongemak! Het is wat hard om te zeggen "nooit wordt er aan de belofte van voor 23:59 besteld, volgende dag in huis" - we bieden deze dienst pas sinds 2,5 week aan in samenwerking met een nieuwe vervoerder, helaas gaat daar nog niet alles vlekkeloos.
Jouw pakket is wel op tijd bij ons vertrokken, maar de bezorger heeft het (omdat je niet thuis was) waarschijnlijk bij de buren afgeleverd. Dit zijn we aan het onderzoeken en komen hier per e-mail bij je op terug. Een bericht van de vervoerder naar jou dat het bij de buren ligt is immers wel zo netjes, daar hebben ze een steekje laten vallen!
De niet verzonden reparatie is niet zoals het gebruikelijk loopt, dit betreft een (uiteraard voor jou vervelende!) uitzondering. Hier zullen we uiteraard goed op blijven letten.