Art & Craft Nederland

Clear view cover voor S8 en S8+ besteld, site was redelijk overzichtelijk
Proces t/m betaling gong goed... daarna was t drama

Echt waardeloos., ten eerste staat er op de ebsite bij de Faqs 'voor 17.00 besteld, de volgende dag in huis' en meteen daaronder 'voor 21.00 besteld, de volgende dag in huis' met e zelfde beschrijving.
En bij de producten die ik bestleden stond er 'Voor 18.00 besteld. .'

Dat terzijde, had mijn bestelling in de middag geplaatst, heb ik helemaal geen verzendbevestiging ontvangen.

Na een mailtje met de klantenservice kreeg ik mee dat er een foutje met het systeem van DHL zat, maar mijn bestelling was meegegeven en wordt morgen (donderdag) verwacht.

Iets later kreeg ik weer mail van klantenservice, die er achteraan was gegaan, met het berich dat er een sorteerfout was bij DHL en dus een dag later (vrijdag) aan zou komen.
Opzich wel netjes van de klantenservice, maar niet van DHL dus.


Vrijdag hele dag ook niks ontvangen, en zaterdagochtend kreeg ik dan een mail v DHL dat he zaterdagochtend wordt bezorgd (dus in principe kreeg ik een mail dat werd gezegd dat de bezorger er nu aankomt)
Niemand thuis dus... Dit keer wel briefje in de bus (heb zo vaak gehad dat DHL geen briefje door de bus doet en zogenaamd langs is geweest) dat het maandag pas wordt bezorgd. heb meteen aangepast naar een ophaalpunt, gezien de ervaringen met DHL met zogenaamd optijd bezorging.
Maandagmiddag eindelijk opgehaald..

Slecht dat ze DHL gebruiken dus

Klantenservice reageert op vragen enwas proactief achter DHL status gegaan.