MediaMarkt

makkelijk, via Ideal. Kan niet oordelen over de andere betaalopties. Veel reviews mbt tot het artikel dat ik heb aangeschaft.

Mediamarkt geeft aan dat een artikel geleverd wordt op een dag waarop ze helemaal niet plan zijn het artikel te leveren, waardoor ik niet in staat was de vaatwasser in te bouwen. Dat zit zo: Als je op Zaterdag iets besteld, staat er bij het artikel" vandaag voor 22.30 besteld, morgen in huis". Alleen leveren ze niet op zondag. Als je hetzelfde bij concurrenten bol.com of coolblue doet, staat er rsp. dat ze of op maandag leveren, of op zondag. Mediamarkt doet dit niet, wel staat er bij de tekst "vandaag voor 22.30 besteld, morgen in huis" een klein grijs "i" tje, en als je dan daar op drukt dan staat er op andere pagina dat ze op zondag niet leveren. Ik hoop dat ze dit nog eens corrigeren.
Daarnaast zetten ze op hun website dat ze het oude witgoed onder voorwaarden meenemen, maar de door hun gekozen vervoerder(postNL extra) gaf bij levering aan, dat ze dit helemaal niet doen. Ik heb hierop de klantenservice gebeld, en die geven aan dat je zelf maar de oud ijzer handelaar moet bellen. Ze hebben de vervoerder wel om reactie gevraagd, en die gaf via dat ze het apparaat niet meegenomen hebben omdat er nog oud water in zou zitten. Hoe ze dit hebben kunnen vaststellen zonder het apparaat te inspecteren zou ik graag willen weten, maar als dit inderdaad de reden is doet de vervoerder er goed aan dit effectief aan de klant te communiceren.

Ze zijn telefonisch bereikbaar, en geven in ieder geval gelijk aan waar je aan toe bent, ook al is het bericht niet fijn om te horen.