2 Seagate's ST4000NM0035 bij MaxICT besteld omdat zij aangeven een levertijd van 1 tot 3 dagen te hebben met 800 stuks op voorraad alleen niets bleek minder waar.
Nadat ik na 8 dagen maar eens ben gaan bellen wat er aan de hand was en na 0 communicatie vanuit MaxICT the hennem ontvangen, bleek dat de schijf niet op voorraad scheen te zijn (hun site gaf en geeft op het moment van schrijven nog 800 stuks aan) en er werd mij verteld dat zij het verder gingen uitzoeken, even later werd wederom zonder enig contact vanuit MaxICT de levering uitgesteld met nog een week.
Na nogmaals MaxICT te bellen werd er een externe leverancier aangewezen als schuldige voor de vertraging, echter op mijn vraag waarom dit dan niet op de site werdt aangepast in de vorm van een langere levertijd of gewijzigde voorraad werd ontwijkend geantwoord met een opmerking van "dat weet ik ook niet hoor".
Dit is nu de 2e bestelling (van de totaal 3) die ik bij maxict die door het niet nakomen van van de levertijd en het niet communiceren heb geannuleerd.
Ik zal door deze waardeloze service dus nooit meer andere bestellingen bij MaxICT doen..
Het product waar ik hier over schrijf: https://maxict.nl/product...-iii-interne-harde-schijf
Levering zou via DPD moeten lopen, maar is door falen van MaxICT dus niet betrouwbaar.
Ik zou in ieder geval geen vrij nemen van je werk om te wachten op een levering van MaxICT, want de kans dat er dan ook een product geleverd wordt lijk zo niet heel groot..
De klantenservice reageert dus alleen reactief als je hen belt, maar verwacht vooral geen communicatie vanuit MaxICT over wijzigingen in levertijden e.d.
Daarnaast konden/wilden ze ook geen uitleg geven over de aangegeven status van hun producten en is er zeker geen wil om deze status aan te passen, ook niet als een klant hen er op wijst dat deze toch duidelijk compleet onjuist is.
Rapporteer
