Beste Victor,
Allereerst willen we je bedanken voor de tijd die je hebt genomen voor het schrijven van deze review. We kunnen ons heel goed voorstellen dat je helemaal niet te spreken bent over onze service. Het is een vervelende situatie dat je zo'n bedrag hebt geïnvesteerd, maar de laptop niet naar behoren werkt. Hoe dit verder is afgehandeld is niet wat je van ons mag verwachten. We schrikken er zelf ook erg van dat het zo onprofessioneel is gegaan. We willen het nog voor je oplossen. Zou je jouw gewenste oplossing naar geenglimlach@coolblue.nl sturen?
We horen graag van je en alvast bedankt voor de reactie.
Met vriendelijke groet,
Coolblue