Op de website verkopen zij zichzelf voor 23:59 besteld dan morgen in huis!
Eerder morgen over een week!
Wat een baggere dienst. Ik heb vorige week besteld en het is nu nog steeds niet binnen.
Tevens gaven ze mij per mail nog toelichting dat avond levering niet voor zaterdagen geld. Ok, helaas. Maar daarna duurt het nog een aantal dagen en dat is waar ik woest van word.
Verzending is er niet. Het is niet op tijd. En ik heb het na een kleine week nog steeds niet ontvangen.
KlantenserviceHet enige reactie wat ik van hun heb gekregen is dat het niet zijn of hun schuld is en dat ze niets kunnen doen.
Je moet niet met leugens gaan verkopen.
RapporteerBedankt voor het schrijven van uw recensie.
Allereerst wil ik u laten weten dat wij het zeer vervelend voor u vinden dat de verzending van uw bestelling langer in beslag heeft genomen dan dit had gemoeten. Ik zal hieronder verder toelichten hoe dit heeft kunnen gebeuren.
U heeft bij ons een bestelling geplaatst op een vrijdag. Op onze website wordt geadverteerd met de slogan: "Op werkdagen voor 23:30 besteld, morgen in huis." Dit klopt ook, maar dit geld enkel als het product in ons magazijn op voorraad is. Mocht dit niet het geval zijn, of mocht om een andere reden het product niet de volgende dag bezorgd kunnen worden, wordt dit ook altijd bij het bestellen aangegeven.
U had uw bestelling op vrijdag geplaatst, maar gaf bij het bestelproces aan dat u het artikel in de avond uren bezorgd wilde hebben. Hierbij stond aangegeven dat uw product dan pas maandag bezorgd kon worden tussen 18:00 & 21:30 uur.
Uw bestelling was netjes dezelfde avond opgehaald in ons magazijn door PostNL, echter door een onbekende reden, heeft uw pakket één dag langer in het sorteercentrum van PostNL gelegen. Hierdoor is uw pakket niet die bewuste maandag afgeleverd, maar één dag later op dinsdag.
Uiteraard betreuren wij dit ook. Ik heb u een kleine compensatie verstuurd naar het bij ons bekende e-mail adres van u, voor de ontstane vertraging van één dag.
Met vriendelijke groet,
Luc
Paradigit Klantenservice