Daar een toestel besteld wat alleen bij hun op voorraad snel leverbaar (4 tot 7 werkdagen) was.
Na 2 weken nog niks gehoord te hebben zelf maar eens gebeld. Toen werd me verteld dat ze het gingen uitzoeken en dat ik dezelfde dag terug gebeld zou worden. Dit is echter niet gebeurd. 2 dagen later nog maar eens gebeld. Ik kreeg weer dezelfde persoon aan de telefoon en die vertelde me dat hij nog geen terug koppeling had ontvangen van zijn leverancier. hij zou er gelijk achteraan gaan en er dezelfde dag op terug komen. Je raad het al... uiteraard gebeurde dit niet. inmiddels was de beloofde levertijd al ruimschoots overschreden.Vervolgens maar weer terug gebeld de dag erna. Daar werd me verteld dat een of andere koppeling met de leverancier niet lekker liep omtrent de voorraad. er werd me toen verteld dat ze het wel bij een andere distributeur konden halen maar dan ging het me meer geld kosten. uhm... wat? ik lees veel negatieve dingen over de klanten service, die allemaal waar blijken. je zou verwachten dat ze daar wat mee gaan doen. Niet dus...
ik zou het niet weten. ik moet deze nog steeds ontvangen
Klantenserviceik heb alle gezegd wat ik wilde zeggen. verder ga ik er geen woorden meer aan vuil maken.
Rapporteer
