Kamera Express

Een Fujifilm X-T20 camera gekocht via de webshop inclusief een 18-55 2.8-40 lens. Bestelling verliep soepel en netjes de volgende dag afgeleverd.

De te krijgen 5 jaar garantie had wat mij betreft ook op de productpagina van de camera mogen staan. Hier staat vermeld 2 jaar garantie terwijl in de pricewatch 5 jaar staat. Dit schept wat verwarring.

Snelle verzending. Netjes op de hoogte gehouden van begin van de order tot het moment van bestellen met een track en trace nummer.

Voor het bestellen de klantenservice gebeld. Er stond in de pricewatch vermeld dat er bij de camera 5 jaar garantie geleverd werd. Dit stond niet op de productpagina van de camera op de kamere-express website. De verkoper wist me te vertellen dat ik later een formulier kon invullen. Ik kwam er later achter dat er een actiepagina was waar je het formulier kon invullen. Hier leek de verkoper niet direct van op de hoogte te zijn. Maar goed, uiteindelijk zelf dus weten te vinden.