Informatique

Een kleine maand later een reactie van afdeling "Klacht Afhandeling" ontvangen van Informatique. Hierin werd excuses aangeboden en uitleg gegeven van hoe dit is gebeurd (foutieve koppeling fabrikantscodes). Ze hebben het aangepast en een temoetkoming voor mijn toekomstige aankopen ontvangen.

Blij om te horen dat ze de shopreviews daadwerkelijk lezen en er ook wat mee doen. Zoals ik al eerder zei, ben altijd goede service van Informatique gewend, dit keer echter niet helemaal vlekkeloos gegaan (ze gaven zelf al toe dat er door de collega's al beter gehandeld moest worden bij het ophalen van de kabel), maar is uiteindelijk mooi 'opgelost' en ben optimistisch voor mn toekomstige aankopen bij hen.