Megekko

Link gevonden via de pricewatch en besloten hier te bestellen i.v.m. De scherpe prijs. Bestellen en betalen gaat eenvoudig zonder al te veel poespas. Normaliter hoef je geen account aan te maken.

Zoals boven al te lezen was is het mogelijk om te bestellen zonder account aan te maken. Helaas moest ik dit wel doen omdat bij aankomst bleek dat de verzegeling van de originele verpakking verbroken was. Ook lag de gimbal beschermingsbeugel los in de doos. Na verdere controle van de drone bleek er ook nog een barst in 1 van de motorarmen te zitten. Een geretourneerd product dus, bewuste klantenmisleiding of een foutje? Rma aangevraagd, hier moet je dus wel een account voor aanmaken, en product retour gestuurd ( voor eigen kosten bleek nu). Na drie dagen maar eens een mail gestuurd wat de status van de rma was. Krijg ik het bericht dat ze de bestelling willen crediteren. Daar ben ik het niet mee eens, zeker niet omdat na verzending van mijn ontvangen product de prijs ineens verhoogd is. Ik verwacht van Megekko dan ook een nieuw product in een verzegelde verpakking. Wordt vervolgd.
Update 3 april.
Contact gehad met de klantenservice. Ik krijg een nieuw product opgestuurd voor de afgeproken prijs. Was iets fout gegaan bij de retourafhandeling zodat de status zonder overleg met mij op creditatie was gezet. Ook mijn kosten voor het terugsturen worden volledig vergoed.

De klantenservice heeft mijn klacht goed opgepakt en en nieuw product verstuurd. Al met al toch netjes afgehandeld.