Geachte heer,
Toen wij uw moederbord retour hebben gekregen heeft mijn collega meteen geconstateerd dat het bescherm kapje van de socket niet terug geplaatst was op de socket en los bij de uw retour was meegezonden. Deze bescherm kap zit uiteraard niet voor niets op een van de kwetsbaarste onderdelen van het moederbord. Helaas hebben wij ook meteen schade aan de socket zelf geconstateerd. Door een onzorgvuldige manier van verpakken kunnen wij hier geen garantie procedure voor starten.
U gaf in de de e-mail conversatie aan dat u al een nieuw moederbord had besteld maar die heeft u helaas niet bij ons besteld. Hierin konden wij dus ook geen coulance regeling met u vinden.
Update.nl, Klantenservice