Doublepoint

Denon reciver gekocht, was ergens anders goedkoper en hun beleid is ergens anders goedkoper, 5% goedkoper. Ik geef de lagere prijs door en ze willen de receiver niet 5% goedkoper maken. Als ik hun op hun beleid wijs en dreig met verdere stappen bij Consumentenbond krijg ik uiteindelijk wel de beloofde 5 %

Receiver is originele doos verzonden waar ook de permanente barcode en plakband met hun logo op zit, op zich geen ramp maar maar ik had liever een discrete oververpakking voor een duur toestel wat wel eens kan verloren raken. Verder netjes op tijd geleverd

Receiver heeft een probleem met de tv out sinds dag 1, aangezien ik niet wist wat er stuk was heb ik dit eerder zelf onderzocht (regel matig heb ik de melding "geen signaal op mijn tv") zodat ik hem niet nodeloos zou terug sturen.
1 week later en 3 mails van mijn kant om te vragen als ze hem binnen hebben krijg ik als antwoord dat ze op vrijdag pas de retourzending bekijken.
Aangezien de receiver nieuw is en ik ook een nieuwe reciver zou willen ipv een herstelde reciver vraag ik aan de klantendienst wat hun herstelbeleid is met dezelfde zin als ik dat hier doe. Die vraag staat al 1week open zonder antwoord terwijl ik daar al 4 mails voor heb gestuurd en 2 keer een aanmelding om mij op te bellen (bieden ze aan op hun website). Spijtig dat ze mij na de aankoop in de steek laten, ik hoop dat ik nu wel reactie zal krijgen!
Ik vind het zeer triestig dat ik na ondertussen 2 weken (21-2-2017 is de Rma aangemaakt)binnen sturen van reciver geen reactie meer krijg en het om een duur apparaat gaat! Nooit zal ik daar nog iets kopen, ook al zijn ze de goedkoopste!

Edit van status

23-02 receiver​ verstuurd
13-03 hersteldienst van Denon ontvangt hem
16-03 hersteldienst van Denon stuurt hem terug naar doublepoint