:strip_exif()/u/50430/crop58937f6f11340_cropped.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Hier een HDMI kabel van 3 meter besteld. Volgens de webshop van Informatique is de bijbehorende fabrikantscode: VGVP34000B30. Hierop ben ik dus ook terecht gekomen bij Informatique.
De fabrikantscode is van een Valueline HDMI-kabel. Deze komt van fabrikant/distributeur Nedis en volgens de specificaties gaat het om een 3 meter kabel met een kabeldikte van AWG 28.
Ik heb deze kabel besteld, ervanuitgaande dat ik ook daadwerkelijk het artikel krijg wat ik bestel. Helaas, bij het ophalen van het artikel kreeg ik een bulk kabeltje voorgeschoteld gekregen die bovendien ook nog eens veel dunner was (AWG30). Deze kabeltjes kan ik ook bij de Action halen voor een paar euro.
Alternatief was een kabel van Ewent, 2.5m AWG28, maar deze was ruim 2x zo duur, terwijl het bestelde kabeltje ook gewoon AWG28 zou moeten zijn.
Zeer misleidend (leunt tegen "oplichting" aan). Niet gewend van Informatique.
RapporteerEen kleine maand later een reactie van afdeling "Klacht Afhandeling" ontvangen van Informatique. Hierin werd excuses aangeboden en uitleg gegeven van hoe dit is gebeurd (foutieve koppeling fabrikantscodes). Ze hebben het aangepast en een temoetkoming voor mijn toekomstige aankopen ontvangen.
Blij om te horen dat ze de shopreviews daadwerkelijk lezen en er ook wat mee doen. Zoals ik al eerder zei, ben altijd goede service van Informatique gewend, dit keer echter niet helemaal vlekkeloos gegaan (ze gaven zelf al toe dat er door de collega's al beter gehandeld moest worden bij het ophalen van de kabel), maar is uiteindelijk mooi 'opgelost' en ben optimistisch voor mn toekomstige aankopen bij hen.
