Azerty

Op 24-2 een bestelling (pre-order) geplaatst voor een product wat op 2-2 uit zou komen. Op releasedag nog niks vernomen en een paar dagen later staat er een levertijd van 2-3 werkdagen met een "ruim op voorraad" indicatie. 3 dagen later nog steeds niks mogen ontvangen waarna ik een bericht stuur met de vraag wanneer ik mijn bestelling mag verwachten. Het wordt blijkbaar niet nodig gevonden om daar op te reageren. Uiteindelijk maar een mail gestuurd waarin ik uitleg dat de voorraadindicatie blijkbaar niet klopt, er niet op mijn bericht gereageerd is en ik nog niks ontvangen heb en de order dus wil annuleren. En als je dan reactie krijgt negeren ze dat hele stuk gewoon en komt de reactie neer op "Je order is geannuleerd, doei".

Zie hierboven. Compleet waardeloos. Ten eerste zou gewoon reageren als een klant een bericht stuurt zou al een hele verbetering zijn en als er dan uiteindelijk toch gereageerd wordt als ik mijn bestelling annuleer zou het mooi zijn als de helft van wat ik zeg niet volledig genegeerd wordt.