Kamera Express

Prima website met actuele informatie over de voorraad van de artikelen (zelfs per vestiging). Bij het bestellen van de camera ook een geheugenkaart besteld. Echter kwam ik er later achter dat de snelheid die aangegeven was in de specificaties de leessnelheid betrof. De leessnelheid was wel hoog van deze kaart, maar de schrijfsnelheid niet. Die informatie stond niet bij het product. Na de betaling per credit card zag ik pas dat er een dag extra levertijd bij kwam voor de controle van de betaling. Daardoor werd de bestelling helaas pas na het weekend geleverd.

De bestelling werd op de aangegeven dag geleverd. Ik kreeg ook netjes een melding hoe laat de bestelling zou komen. De bestelling was goed verpakt met genoeg beschermingsmateriaal in de doos. Het officiële zegel van de verpakking van de camera was wel verbroken. Ik neem aan dat de inhoud van de camera gecontroleerd is op volledigheid.

De telefonische bereikbaarheid van de klantenservice is prima, 7 dagen per week en doordeweeks zelfs tot 23:59 uur. Tijdens mijn contact met de klantenservice werd er meegekeken of het mogelijk was om de bestelling toch op zaterdag te leveren ondanks de betaling per credit card op vrijdagavond. Helaas was dit niet mogelijk en werd de bestelling op maandag geleverd.