In de winkel een mooi display waar het product staat uitgestalt en je het ook kunt proberen. De verkoper kent het product en geeft een toelichting op de details van het apparaat. Geeft ook aanbevelingen en denkt mee. Vervolgens de koop gesloten en het product wordt uit het magazijn opgehaald. Bij de kassa goed geholpen en gewezen op de mogelijkheid verlengde garantie bij te kopen. Kopie factuur per e-mail ontvangen.