Geachte meneer,
Wat ontzettend jammer om te lezen dat u een slechte ervaring heeft met onze service, dat maakt ons erg verdrietig. Zou u het ordernummer van de bestelling kunnen doorsturen naar geenglimlach@coolblue.nl ? Dan wil ik graag uitzoeken wat er precies is gebeurd en hoop ik u wat opheldering te kunnen geven.
Ik hoop zo snel mogelijk van u te horen.
Met vriendelijke groet,
Coolblue