BCC

Product makkelijk (va tweakers) te vinden en te bestellen. Besteltraject vlot doorlopen en hoge verwachtingen gewekt, maar niet waargemaakt

Woensdag ging TV van mijn vader kapot en een nieuwe moest er komen. Vanwege goede ervaring met service en levering van BCC deze bij BCC bekeken en op donderdagavond via internet bij hen besteld, met leverdatum de volgende dag (vrijdag), aangezien er op vrijdag de hele dag iemand aanwezig zou (kunnen) zijn, en ik hem dan zaterdag zou kunnen installeren, omdat ik zaterdag toch in de buurt zou zijn. Vrijdagochtend volgt een SMSje dat "wegens drukte" de bestelling met 1 werkdag vertraagd zou zijn. Navraag gedaan bij lokale winkel wat 1 werkdag vertraging zou betekenen, welke intern navraag deed en vertelde dat deze dan zaterdag zou aankomen. Zaterdag ochtend op track&trace nagekeken, staat de bestelling op Maandag. Maandag bestelling daadwerkelijk aangekomen en afgeleverd bij de buren (zonder kaartje in de bus of melding vooraf (SMS)), omdat er op dat moment even niemand thuis was. Verpakking had kleine schade, welke gelukkig niet de TV zelf had beschadigd. Maandagavond (nogmaals) ter plaatse gegaan om TV te installeren. Gelukkig was voetbal nog via uitzending gemist te bekijken, alhoewel de uitslag natuurlijk al lang en breed bekend was....