Coolblue.nl

Beste meneer/mevrouw,

Wat ontzettend jammer dat het defect van uw moederbord niet binnen de fabrieksgarantie valt. Wij kunnen een product direct omruilen wanneer uw aankoop binnen de 30 dagen bedenktermijn valt. Buiten de bedenktermijn kunnen wij het product, in dit geval uw moederbord, laten repareren door een gecertificeerde reparateur. U geeft aan een bericht te hebben ontvangen over een mogelijke reparatie en u kunt hiermee wel of niet akkoord gaan en dit ons per e-mail laten weten.

Het kan inderdaad kloppen dat uw vriend een korting heeft ontvangen na het leveren van een beschadigd witgoedproduct. Dit kunnen wij eventueel aanbieden wanneer het aankoop binnen de bedenktermijn valt. Graag willen wij uw aankoop en retourmelding nogmaals controleren en eventueel voorzien van een oplossing. Zou u zo vriendelijk willen zijn om een ordernummer met een korte omschrijving van de situatie te versturen naar geenglimlach@coolblue.nl? Dan helpen wij u graag verder.

Groeten,

Coolblue.