Al enige jaren zakelijk klant bij Azerty, tot nu toe tot mijn volle tevredenheid, vlotte leveringen goed service...maar... sinds de invoering van "een nieuw systeem" is het waardeloos geworden, orders (voor het eerst eens zakelijk op rekening besteld) blijven hangen, ondanks dat producten op voorraad zouden zijn, echter als je vraagt "als ik voorruit betaal komt t dan wel vlot?" absoluut geen vertrouwenswekkend antwoord.....
KlantenserviceZakelijk accountmanagers nemen de telefoon NIET op, pas na een online chat reageert men ineens wel en wordt de telefoon opgenomen... ze zijn er dus wel..?
al wordt je slecht verder geholpen, geen rechten om iets te doen, ik kan het ook niet zien... enz enz... order (gelukkig dit maal niets kritisch ) maar geannuleerd.
Erg zonde dat het zo waardeloos gaat nu. Deze klant zijn ze waarschijnlijk kwijt.
Rapporteer/u/131363/crop5caef87c8f229_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste TribalMind, dank voor uw review, onze excuses voor het ongemak! Graag zoeken we voor u uit wat er precies misgegaan is. Er wordt in de loop van de dag even telefonisch contact met u opgenomen om deze kwestie met u te bespreken.
