Bestellen en betalen gaat op zich prima. Waar ik mij mateloos aan stoor is als.je bijvoorbeeld een tas wilt kopen om mee te nemen het vliegtuig in dan staat er bij de specificaties helemaal niks. Je moet zelf onderzoeken wat de afmetingen zijn van de tas. Iets wat ze bij de concurrent veel beter geregeld hebben.
VerzendingProduct besteld, betaald, krijg een betaalbevestiging binnen. Vervolgens verwachtte ik dat het product de volgende dag binnen zou komen. 2 dagen gaan voorbij, geen bericht en geen pakketje. Oke dan zelf maar even navragen, blijkt dat ze een storing hebben en blijkbaar geen fatsoen hebben om de klant even netjes te informeren.
KlantenserviceZoals hierboven al toegelicht, slechte klantenservice. Passieve houding en hebben geen benul van klantvriendelijkheid
Rapporteer