Bestellen is makkelijk. gekozen product was goed geprijsd en op voorraad.
Maar product schijnt een lokkertje te zijn. Na ontvangst geld is het product opeens niet leverbaar en alternatief is flink duurder (ook duurder dan concurrentie)
Bestelling ging makkelijk, echter een dag na de bestelling kreeg ik te horen dat ondanks het product op voorraad was (56 stuks). Het niet leverbaar is omdat het end of life product was. Ze boden een alternatief wat 30% meer koste. Bovendien was dit 15 euro duurder dan andere webwinkels (Pricewatch).
Heb het maar geanulleerd maar duurt weer een paar dagen voordat ik m'n geld weer heb.
Ik vind het niet kunnen. vooral omdat er 56 stuks op voorraad stonden. Alternatief is veel duurder (niet eens een goede korting wegens een probleem wat zij veroorzaakt hebben) en vind het ook niet kunnen dat het langer dan een paar uur moet duren voordat ik mijn geld weer heb. (internet bankieren gaat snel!!)
Ik begrijp dat de medewerker weinig aan kan doen dat een product ondanks het op voorraad indicatie toch niet leverbaar is. Maar een alternatief aanbieden die flink duurder is en niet eens een goede korting geven is niet klantvriendelijk. Vooral als je beseft dat het een aantal dagen duurt voordat ze geld kunnen overmaken.
Ze gaan namelijk voor elke annulering lopend naar de bank....????
Rapporteer
