Doublepoint

Had een artikel besteld welke volgens de website voorradig was maar dat bleek niet zo. Ik heb gebeld en kreeg daar te horen dat het wel ergens bij het artikel moest staan maar ik heb dat niet kunnen vinden. Heb vervolgens de order geannulleerd en zou mijn geld terugkrijgen. Dat zou enkele dagen duren maar we zijn al twee weken verder en het blijft angstvallig stil.

Was niet op voorraad en kon pas na twee weken geleverd worden terwijl dat niet op de website of bij de bestelling werd vermeld.

Geen reactie meer na telefonisch contact en geen levering of de betaling retour! Bij mijn account staat de bestelling nog steeds in behandeling.
Na deze review werd er direct contact met mij opgenomen en zijn er excuses gemaakt en een goed voorstel neerlgelegd om alsnog te leveren. Ik vind dat men altijd een tweede kans moet krijgen en vind achteraf de service prima! We wachten nog even de levering af maar voor nu ben ik zeer tevreden met de nazorg.