Algemeen:
3 van 5 sterren
Verzending:
5 van 5 sterren
Klantenservice:
3 van 5 sterren
Algemeen
Makkelijk bestelproces. Vlotte levering.
Eerste levering door eigen fout niet goed gegaan. Na contact met de klantenservice het artikel toch nog geleverd.
Wel zit er een verbeterpunt bij informatie verstrekking m.b.t. mislukte verzendingen. Artikel komt retour bij BCC en wordt retourgenomen. Echter een bevestiging hiervan krijg je niet. Hiervoor weer gebeld en toen bleek het artikel binnengekomen en administratief verwerkt en dat het geld na 10 dagen wordt teruggestort. Een email met deze informatie was zeer prettig geweest. Een verbeterpuntje.
Redelijk lange wachtrij 5 min..
Daarna vriendelijk te woord gestaan.
Rapporteer